退货和退款须知

感谢您在Herbalicious2u购物。

如果您有任何不满意我们的产品和服务。我们非常欢迎您联络我们，我们会尽力满足您的要求。

退货须知
亲爱的客户，当您收到您的包裹时，您可以在七天（7）内，退回您不满意的货品。

我们希望您可以达到以下的要求：-

• 请确保货品的包装完好无损，勿直接在商品上黏贴或书写。
• 请保留货品的收据或购买证明。
• 唯有在Herbalicious2u购买的货品，才可以退货。

如果客户发现货品在运送的途中损坏了，请在24小时内和我们的客服联络,并附上商品的照片。逾期则默认货品完好无损。

退款须知

当 Herbalicious2u 收到您的退货商品时，我们会检查货品并通知客户您的退款进度 。

当以下的情况发生时，我们会通知客户并进行退款： –

•  当货品与Herbalicious2u的描述不符 。
•  当客户收到的货品与订购的时候不符。
•  当客户收到的货品数量不正确 。
•  当货品缺货的时候，客户可以选择等待或是退款 。

Herbalicious2u的退款是需要14至21个工作日。 当客户要求退款时，我们需要客户的姓名，地址和签名作为退款到客户的银行帐户或信用卡的程序。

任何超出七天（7）的退款的请求将不被受理。

退货运输费用须知

如果是Herbalicious2u错误而导致退货，Herbalicious2u将负责一切退货运费 。

因此客户需承担一切退货运费 。 运费是不可退还。

退货地址

Herbalicious2u, A-03a-06, Pinnacle Kelana Jaya, No 2, Zenith Corporate Park, Jalan SS7/26, 47301 Petaling Jaya, Selangor D.E. Malaysia.

以下货品不符合退货规格

任何的促销货品都不接受退货。

联络我们

如果您对退货与退款有任何疑问，欢迎邮寄到info@herbalicious2u.com与我们联系。